Última actualización: Abril 2026
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1. Responsable del tratamiento
Identidad: Celestial CBD
Nombre comercial: Celestial
Dirección: Carrer de Sant Jaume, 35, 08191 Rubí, Barcelona
Correo electrónico: info@celestialflowers.es
2. Finalidad del tratamiento de datos
- Gestión de pedidos: Procesar y gestionar tus compras, incluyendo envío y facturación.
- Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre ofertas, promociones y novedades, con tu consentimiento expreso.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas y gestionar incidencias o reclamaciones.
- Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, obligaciones mercantiles).
- Prevención del fraude: Verificar la identidad del comprador y prevenir usos fraudulentos.
3. Legitimación
- La ejecución del contrato de compraventa (gestión de pedidos y envíos).
- Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, normativa mercantil).
- El interés legítimo de Celestial CBD para la prevención del fraude y la seguridad del servicio.
4. Destinatarios de los datos
- Correos: Empresa de mensajería para la entrega de los pedidos.
- SumUp: Pasarela de pago para transacciones con tarjeta de crédito/débito.
- PayGate.to: Pasarela de pago para transacciones en criptomonedas (ETH, SOL, Polygon, Base).
- Google LLC (Google Analytics): Análisis del comportamiento de visitantes de forma agregada y seudónima.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel y Meta Ads): Medición y optimización de campañas publicitarias.
- Brevo (Sendinblue): Email marketing para usuarios que hayan dado su consentimiento.
- Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos destinatarios (Google LLC, Meta Platforms Inc.) tienen su sede fuera del EEE. Las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Brevo/Sendinblue está en la UE. Puedes obtener copia de dichas garantías en info@celestialflowers.es.
6. Conservación de datos
- Datos de facturación y pedidos: Mínimo 5 años (normativa mercantil y fiscal española).
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
- Datos de atención al cliente: El tiempo necesario para resolver la consulta y el plazo de prescripción.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento. Para ello, contáctanos en info@celestialflowers.es adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Nuestros productos están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores; si los detectamos, los eliminaremos de inmediato.
9. Medidas de seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD): cifrado SSL/TLS, acceso restringido a datos personales y revisión periódica de los sistemas de seguridad.
10. Newsletter y comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter, usaremos tu correo para enviarte ofertas, promociones y novedades. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo o en info@celestialflowers.es.
11. Modificaciones
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